Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden beantworten wir Ihnen häufig gestellte Fragen zu unseren Angeboten.

Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns gerne unter 0391 5926 190 oder per E-Mail an salzland@ratswaage.de.


Allgemeines

Muss ich einen Termin reservieren?

Die Sitzungen der Salzgrotte beginnen immer zur vollen Stunde und in der Regel haben wir auch ohne Terminreservierung eine Liege für Sie frei. Wenn Sie sicher gehen möchten, empfehlen wir allerdings, ein paar Stunden vorab einen Platz zu reservieren.

Für alle anderen Anwendungen sollten Sie rechtzeitig einen Termin vereinbaren. Sollten Sie einmal spontan Lust auf eine Anwendung haben, zögern Sie bitte dennoch nicht, nachzufragen. Wir versuchen, alles möglich zu machen.

Gibt es auch Partnerbehandlung?

Ja. Hierfür stehen zwei Behnadlungsräume mit jeweils zwei Liegen zur Verfügung. Bitte beachten Sie bei Ihrer Planung, dass Sie Ihren Termin besonders rechtzeitig reservieren. Dafür eine Parallelbehandlung zwei Mitarbeiterinnen zeitlich benötigt werden, kann es schwieriger sein, den passenden Termin zu finden. Wir versuchen jedoch, alles für Sie möglich zu machen.

Wo kann ich am besten parken?

Wir empfehlen, das öffentliche Parkhaus des Hotels zu nutzen. Auf der Julius-Bremer-Straße direkt vor unserem Eingang befinden sich zudem zahlreiche öffentliche Parkplätze. Die Kosten für beide Varianten betragen jeweils 1,00 EUR pro Stunde. (Stand 07/2017)

Kann man als externer Gast auch den Pool und die Sauna des Hotels nutzen?

Gerne können Sie den Pool und die Sauna täglich von 17:00 bis 23:00 Uhr nutzen. Externe Gäste bezahlen hierfür 15,00 EUR pro Person. Wir empfehlen, Ihren Besuch vorab bei den Kollegen an der Hotelrezeption unter 0391 59260 anzumelden.


Salzgrotte

Wieso muss ich in der Salzgrotte weiße Strümpfe tragen?

Sie laufen bei uns auf Strümpfen, damit Sie bereits beim Betreten der Salzgrotte den Massageeffekt des Salzes auf dem Boden spüren.
Weiß müssen die Strümpfe sein, damit sich unser weißes Salz nicht verfärbt und noch lange schön aussieht. Denn das Salz lässt sich ja nicht einfach wieder sauber wischen.
Sollten Sie keine weißen Socken besitzen, können Sie sich diese gegen eine Waschgebühr bei uns ausleihen oder ein Paar kaufen. Für Gipsfüße oder anderweitig Eingeschränkte halten wir zudem Überzieher bereit.

Wieso kann ich heute keinen Nebel sehen?

Wir stellen bei jeder Sitzung unseren Ultraschallvernebler für Sie an.
Dennoch kann es sein, dass man an manchen Tagen mehr Nebel sieht als an anderen. Dies hängt dann mit der Temperatur und der Luftfeuchtigkeit zusammen. Bei zu niedriger Temparatur und/oder zu hoher Luftfeuchtigkeit ist der Nebel schwerer sichtbar.
Die Mineralien befinden sich allerdings trotzdem in der Luft.

Woher kommt das Salz in der Salzgrotte?

Das orangefarbene Salz an den Wänden ist das bekannte Himalaya-Salz und wurde in Pakistan abgebaut.

Wie warm ist es in der Salzgrotte?

Die Temperatur in der Salzgrotte beträgt zu jeder Jahreszeit ca. 21-24° C, also etwas wärmer als die gewöhnliche Raumtemperatur. So ist es im Winter kuschelig warm und im Sommer dank Klimaanlage angenehm kühl.


Gutscheine

Wie lange sind die Gutscheine gültig?

Unsere Gutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum 3 Jahre lang gültig.

Laut BGB entspricht dies der sogenannten regelmäßigen Verjährungsfrist, sofern keine andere Gültigkeit auf dem Gutschein vermerkt wurde.

Warum kann ich nur Wertgutscheine kaufen?

Durch das Ausstellen von Wertgutscheinen stellen wir sicher, dass der Beschenkte die bestmögliche Flexibilität bei der Einlösung des Gutscheins hat. Die Gutscheine können für die Salzgrotte, für sämtliche Anwendungen sowie für das gesamte Sortiment im Shop vollständig oder auf mehrere Besuche verteilt eingelöst werden.

Kann ich mir Gutscheine auch nach Hause schicken lassen?

Wenn für Sie der Weg zu uns zu umständlich ist, senden wir Gutscheine auch gerne per Post zu Ihnen. Wie genau das funktioniert, können Sie hier nachlesen.


Massagen

Muss ich für die Massage etwas mitbringen?

Nein. Für unsere Wohlfühlmassagen halten wir alles Notwendige bereit. Die benutzen Handtücher werden nach jeder Anwendung gewechselt.

Was ist eine Anti-Stress-Massage?

Zur Lockerung der Muskulatur wird Ihnen ein wärmendes Nackenkissen aufgeleckt. Im Anschluss werden der Schulter- und Nackenbereich sowie der obere Rücken für 15 Minuten massiert.

Was ist der Unterschied zwischen den normalen Massagen und denen mit Aromaöl?

Die Massagegriffe sind die gleichen. Bei den Aromaöl-Massagen suchen Sie sich einen Duft passend zu Ihrer Stimmung aus. Dieser kann zum Beispiel zur Beruhigung, Anregung, Entschlackung usw. beitragen oder die innere Unruhe ausgleichen. Wir beraten Sie gerne.


Shop

Wieso steht auf einigen Produkten "Tafelsalz"?

Die Gewürzsalze unseres Lieferanten Soole e.G. werden laut Etikett aus "Tafelsalz" hergestellt. Die ist jedoch kein Minderwertiges Produkt.

Gemäß dem WTO Standard Codex Alimentarius sind Bezeichnungen wie "Himalayasalz", "Krisallsalz", etc. problematisch, da sie nicht den deutschen Lebensmittelgesetzen entpsrechen.

Für die Herrstellung wird ausschließlich bestes deutsches Kristall- und handgesidetes Soole-Salz verwendet.


Kann ich die Kosmetikprodukte auch für zu Hause erwerben?

Ja, das empfehlen wir sogar. Wenn Sie merken, dass Ihnen die Produkte von Dr. Spiller Biocosmetics gut tun, sollten Sie sie auch bei der Pflege zu Hause verwenden, um ein optimales Hautbild zu erhalten. Gerne beraten wir Sie zu den für Sie passenden Produkten. Aufgrund des umfangreichen Sortiments haben wir nicht alle Produkte auf Lager. Gerne nehmen wir auch telefonisch Ihre Vorbestellung entgegen und informieren Sie, sobald Ihre Bestellung bei uns eingetroffen ist.